EinsatzWerk

EinsatzWerk ist eine B2B-Plattform für Kundendienst, Einsatzplanung und mobile Außendienstteams. Sie bildet den vollständigen Ablauf eines Serviceauftrags ab: vom ersten Anruf und der Kundensuche über Auftrag, Garantieangaben, Termin und Disposition bis zum dokumentierten Technikerbesuch.

Disponenten planen Aufträge und Routen, Techniker erhalten mobil alle relevanten Informationen und erfassen Arbeit, Fotos, Ersatzteile, Unterschriften und notwendige Folgetermine. Historische Kundendaten können übernommen werden; Lager, Fahrzeuge, Berichte und Auswertungen schaffen eine gemeinsame Datenbasis für das gesamte Serviceunternehmen.